在美剧里，自助洗衣房是常见的场景，近些年来，在厦门，也悄然出现了全自助洗衣房。记者走访发现，这些自助洗衣机分布范围很广，在市区、“城中村”地段都有。但这两个地段自助洗衣房的经营却呈现出截然不同的两种状况。

记者用两天的时间分别走访、并观察了位于厦门市区内滨北、莲坂、南湖公园附近的名为斯必坤、戴克斯特的连锁自助洗衣房，这些门店位于小区附近。洗衣房里摆放着洗衣机、烘干机，最小的店面设有两台洗衣机，两台烘干机。店里没有职员看管，采取全自助形式，墙上贴有“禁止洗涤宠物用品、脚垫地毯”的标识。付款方式多样，可以用支付宝、微信，也可以刷E通卡。价格上，最低消费为30磅15元，烘干机的消费则为10分钟8元起，算上连洗带烘的时间，最长不超过1个小时。

记者在斯必坤南湖分店遇上了回来取烘干被单的李小姐，她告诉记者，自己在一家外企上班，是小区住户。“因为这阵子要晒的衣服太多，所以拿大件的来这里洗洗烘干。”李小姐表示，自己并不是经常光顾自助洗衣房，“这个月，这是第二次。”她告诉记者“洗洗毛毯什么的可以，贴身衣物当然要在家里洗。”

记者随后联系了斯必坤自助洗衣房的负责人胡先生，他告诉记者，“自助洗衣房”在国外尤其是美国盛行，老板经常出国，考虑到厦门气候潮湿，梅雨时节晾晒困难，居民有相关需求，觉得投资自助洗衣大有前景，想引入相关理念，方便居民。“斯必坤2013年进驻厦门，至今已在厦门开了16家店铺。“我们针对的是拥有中高档消费能力的人群，单身公寓的居民或者是留学归来、消费意识不同的年轻人。”“我们的机器是美国原装进口，以两洗两烘的标配为例，置办机器就需要花费18万元。”胡先生承认，到目前为止，尚不能达到“收支平衡”，主要原因还是居民们心理上并不能完全接受“与别人共用洗衣机”。对于大众关心的卫生问题，胡先生称“用户自带的洗衣液都有消毒功能，而公司半个月会派专人来清洗、检测。”

记者又来到泰和花园附近的巷子，发现了摆放在居民楼下的两台自助洗衣机。两台洗衣机并排放在墙角，左右两边随意摆放一个石凳。与城区内的洗衣机相比，这两台洗衣机只有“甩干”功能，不具备“烘干”功能，但价格也便宜许多:根据不同程序，价格在1元-5元区间内。且只有“投币”这一付款方式。价目表下还标有各种维修、销售、改装、清洗、回收新/旧洗衣机、投币洗衣机的业务。

记者随机访问了前来收取衣服的杨先生。杨先生告诉记者，自己是五金店工人，在附近租房住。家中没有洗衣机，平时上班忙碌，自助洗衣机在他看来很方便。“两三天会来使用一次，贴身衣物、被单都会放进去洗。”对洗衣机共用的问题，他表示不介意。

记者随后联络了厂家，厂家表示，这两台“小天鹅”洗衣机是他们自己改造的，在厦门市区投入了几十台，每台价格1000元左右。他以租户为主要消费群体，目前经营状况较为乐观，半年到一年时间，已实现收支平衡。对于该洗衣机的卫生问题，厂家表示，每半个月至一个月，他们会去清洗一下机内的脏污。

在欧美国家，自助洗衣房极为普遍。这样的文化有其渊源:在美国许多地方，“晒衣绳禁令”是由社区管理委员会、屋主委员会、城镇规划机构等单位颁布的。在美国人的观念里，晾衣服“煞风景”、“是低收入家庭的体现”，因此他们宁愿在家或者在自助洗衣房里完成衣服的洗涤和烘干。

然而在中国，自助洗衣机反而获得“城中村”租户们的青睐，租户对快速、方便的要求显然高于对卫生的要求。相反，更为注重洗衣卫生的中高收入人群，对“与别人共用洗衣机”还十分在意，对放置在家门口的高级洗衣机、烘干机略显冷漠，加之国人晒衣习惯由来已久，引入高耗能的烘干机，似乎与正在发展中的中国国情有所不符。重金在市区内投资洗衣烘干功能的“自助洗衣房”，如果不与本地观念相融合，要实现盈利确实艰难。